Wanderlust

TUGAS PENGANTAR APLIKASI KOMPUTER

Disusun oleh:

Dewi Padmi Pratiwi

1501150258

AB-39-06

UNIVERSITAS TELKOM

BANDUNG

2015

DAFTAR ISI

J.CO Donuts

DAFTAR ISI..........................................................................................1

BAB I...................................................................................................1

1.1. Pengertian E-Business dan E-Commerce.......................................1

1.2. Jenis-Jenis E-Business dan E-Commerce…………………………………2

1.3 Kelebihan dan Kelemahan E-Business dan E-Commerce………………3

1.4. Peran E-Commerce dan E-Business...............................................6

BAB II PEMBAHASAN............................................................................8

1.1 Sejarah Jcodonuts.com.................................................................8

1.2 Tentang J,CO Donuts…………………………………………………………..8

1.3 Sistem Penjualan J.CO Donuts……………………………………………....9

1.4 Capture Aplikasi Jcodonuts.com...................................................11

1.5 Kelebihan dan Kekurangan J.CO Donuts........................................16

BAB III PENUTUP………………………………………………………………………17

REFERENSI………………………………………………………………………………18

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Pengertian E-Business dan E-Commerce

Pengertian E-business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semiotomatis dilakukan dengan menggunakan teknologi elektronik. E-business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel. E-Business juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis perusahaan, serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik.

E-business berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis termasuk value chain: pembelian secara elektronik (electronic purchasing), manajemen rantai suplai (supply chain management), pemrosesan order elektronik, penanganan dan pelayanan kepada pelanggan, dan kerja sama dengan mitra bisnis. E-business memberi kemungkinan untuk pertukaran data di antara satu perusahaan dengan perusahaan lain, baik lewat web, internet, intranet, extranet atau kombinasi di antaranya.

Pengertian E-commerce adalah kegiatan komersial dengan penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.

Kegiatan E-commerce ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.

1.2. Jenis-Jenis E-Business dan E-Commerce

1. E-Business

Business to Consumers (B2C)

Meliputi transaksi eceran (Retail transaction) dari suatu produk dan jasa dari pebisnis ke pembeli individu. Tipe pembeli seperti di Mark&Spencer online atau pada Amazon.com adalah customer atau consumer. EC tipe ini disebut juga e-tailing.

Business to Business (B2B)

Semua partisipan di dalam B2B e-commerce adalah pebisnis atau organisasi lain. Sebagai contoh beberapa aplikasi Mark&Spencer’s terdiri B2B dengan supplier. Saat ini, 85% dari volume EC adalah B2B (Cunningham 2001).

Business to Government

Adalah bisnis yang dilakukan dengan lembaga pemerintahan. Dengan konsep seperti menggunakan satu site pusat yang sama untuk bertukar informasi dapat mempermudahkan pemerintah. Sebagai contoh, sebuah site yang menggunakan sistem bisnis B2G menyediakan jasa pengisian suatu formulir pembayaran pajak yang lalu data nya akan terkirim langsung otomatis pada pemerintah.

Business to Employees

Adalah bagian dari Intrabisnis, dimana suatu organisasi mengirimkan jasa, informasi, atau produk kepada karyawan individu, seperti yang dilakukan oleh Maybelline.

2. E-Commerce

Collaborative Commerce

Kerjasama secara elektronik antara rekan bisnis. Kerja sama ini biasanya terjadi antara rekan bisnis yang berada pada jalur penyediaan barang (supply Chain).

Intrabusiness (Intraorganizational) Commerce

Pada jenis ini, organisasi menggunakan E-Commerce untuk meningkatkan kegiatan operasi organisasinya. Hal ini dikenal juga dengan sebutan Businessto- Employee (B2E).

Mobile Commerce

E-Commerce yang dilaksanakan pada lingkungan tanpa kabel (wireless environment), seperti menggunakan telepon seluler untuk akses internet.

Government to Citizen and to Others

Pemerintah menyediakan layanan kepada masyarakat melalui teknologi ECommerce. Pemerintah juga dapat melakukan bisnis dengan pemerintah lain (Government-to-Government / G2G) demikian juga dengan organisasi lain (Government-to-Business / G2B).

1.3. Kelebihan dan Kelemahan E-Business dan E-Commerce

1. E-Business

a. Kelebihan

Akses Mudah

Agar bisa berhubungan dengan konsumen, pebisnis hanya membutuhkan koneksi internet yang baik dan memadai.

Menghemat Waktu

Jika bisnis yang dilakukan pada umumnya harus pergi ke tempat konsumen maupun rekan-rekan bisnis lainnya untuk melakukan transaksi maupun kerjasama. Maka berbeda dengan e-business, segala jenis komunikasi dilaksanakan secara online di internet.

Lebih Tepat Sasaran

Para peminat bisnis yang kita usahakan akan datang kepada kita. Sedangkan yang tidak berminat, tidak
perlu mengindahkan iklan yang kita buat sebagai pebisnis.

Tidak Membutuhkan Modal Besar

Banyak orang beranggapan bahwa untuk memulai berbisnis harus mempunyai modal uang yang besar. Menurut saya hal tersebut adalah pendapat yang kurang tepat, karena setiap orang bisa memulai bisnis internet bahkan tanpa modal sekalipun. Asalkan memiliki koneksi internet yang baik dan bisa menggaet kerja sama yang baik dengan pebisnis lain. Salah satu contoh e-business tanpa modal yaitu bisnis reseller.Kita menjual ulang barang-barang yang dijual oleh penjual lain. Sebelumnya, kita harus mengajak kerjasama kepada penjual tersebut untuk menentukan kesepakatan harga. Selain bisnis reseller,masih ada banyak lagi bisnis internet tanpa modal lainnya. Modal yang paling penting yang harus kita miliki adalah adanya akses internet dan keberanian untuk menjalankan bisnis ini.

b. Kelemahan

Tidak Ada Pertemuan dengan Konsumen Secara Langsung

Salah satu kelemahan dari e-business yaitu tidak adanya akses antara pebisnis dengan konsumen. Agar bisa terjadi tatap muka secara langsung, mereka harus membuat kesepakatan untuk bertemu.

Resiko Penipuan Lebih Tinggi Dibanding Bisnis Lainnya

Karena tidak ada pertemuan antara pebisnis dengan konsumen maka akan sering terjadi penipuan jika konsumen ataupun calon pebisnis (pemula) kurang pengetahuannnya mengenai seluk beluk bisnis internet. Sekarang ini sedang menjamur bisnis MLM (Multi Level Marketing) lewat internet yang menawarkan kerja mudah dengan gaji fantastis. Kita perlu curiga dalam hal ini, jangan mudah percaya dengan testimoni-testimoni yang ada di halaman website tersebut. Karena bisa saja hal itu sudah diatur oleh oknum bisnis abal-abal tersebut.
2. E-Commerce

a. Kelebihan

Revenue stream baru
Market exposure, melebarkan jangkauan
Menurunkan biaya
Memperpendek waktu product cycle
Meningkatkan customer loyality
Meningkatkan value chain

b. Kelemahan

Isu security
Pembajakan kartu kredit, stock exchange fraud, banking fraud, hak atas kekayaan intelektual, akses ilegal ke system informasi (hacking) perusakan web site sampai dengan pencurian data.
Ketidaksesuaian jenis dan kualitas barang yang dijanjikan,
Ketidaktepatan waktu pengiriman barang
No cash payment.
Indonesia belum memiliki perangkat hukum yang mengakomodasi perkembangan e-commerce.
Masalah kultur, yaitu sebagian masyarakat kurang merasa puas bila tidak melihat langsung barang yang akan dibelinya.

1.4. Peran E-Business dan E-Commerce

Peran E-Business pada Zaman Sekarang

Meningkatkan kinerja dari operasional perusahaan.
Meningkatkan peluang akses baik ke pasar, pemasok dan pendanaan yang sangat luas.
Meningkatkan keefektifan dan keefisienan perusahaan.
Mempermudah dalam pengelolaan asset perusahaan
Meningkatkan layanan kepada pelanggan agar terus berkualitas.
Meningkatkan komunikasi semua stakeholders.
Mengatasi segala kesenjangan digital.
Memanfaatkan media untuk mempromosikan kompetensi perusahaan.
Memperlancar proses transaksi bisnis.
Merupakan salah satu sarana dari penyebaran informasi dengan secara luas melalui internet

2. Peran E-Commerce pada Zaman Sekarang

Perkembangan teknologi informasi terutama internet, merupakan faktor pendorong perkembangan e-commerce. Internet merupakan jaringan global yang menyatukan jaringan komputer di seluruh dunia, sehingga memungkinkan terjalinnya komunikasi dan interaksi antara satu dengan yang lain diseluruh dunia. Dengan menghubungkan jaringan komputer perusahaan dengan internet, perusahaan dapat menjalin hubungan bisnis dengan rekan bisnis atau konsumen secara lebih efisien. Sampai saat ini internet merupakan infrastruktur yang ideal untuk menjalankan e-commerce, sehingga istilah E-Commerce pun menjadi identik dengan menjalankan bisnis di internet. Dengan melakukan bisnis secara elektronik, perusahaan dapat menekan biaya yang harus dikeluarkan untuk keperluan pengiriman informasi. Proses transaksi yang berlangsung secara cepat juga mengakibatkan meningkatnya produktifitas perusahaan.

BAB II

PEMBAHASAN

1.1. Sejarah Jcodonuts.com (J.CO Donuts)

J.CO Donuts adalah restoran dan waralaba yang mengkhususkan dalam donat, yogurt beku dan kopi. Perusahaan didirikan dan dimiliki oleh Johnny Andrean Group. J.CO Donuts & Coffee didirikan tahun 2005. J. CO Donuts & Coffee yang dimiliki dan dikelola oleh Johnny Andrean Group. J. CO Donuts & Coffee ini terinspirasi dari donat di Amerika Serikat. Johnny Andrean pada awalnya berkeinginan membeli franchise donat AS, namun ia menemukan beberapa kelemahan produk, yaitu pada bahan dasar dan proses produksi yang kurang dalam hal kontrol kualitas, sehingga ia mengurungkan niatnya. Johnny memutuskan untuk mengembangkan donat sendiri tanpa mendapatkan donat waralaba AS. Ia memilih untuk menghasilkan bentuk dan rasa donat yang sempurna, dengan fokus khusus pada kualitas bahan dasar dan proses produksi.

Ketika ia kembali ke Indonesia, ia kemudian mengembangkan sebuah toko donat dengan konsep, bentuk dan rasa yang serupa dengan toko donat di Amerika Serikat. Johnny melihat sejauh ini tidak ada toko donat di Indonesia memiliki konsep dapur terbuka, sehingga ia mulai di J.CO. Jadi, selain memiliki rasa yang berbeda, konsep toko juga dibuat sebagai dapur terbuka sehingga konsumen dapat melihat berbagai atraksi pembuatan donat, langsung dari mencampur bahan sampai dengan siap untuk dijual donat tersebut.

1.2. Tentang J.CO Donuts

J-CO Donuts merupakan salah satu jenis perusahaan yang bergerak di bidang makanan dan minuman, khususnya donat dan kopi. Perusahaan ini memberikan produk donat dan kopi bertaraf internasional. Pertama kali J-CO Donuts berada di Jakarta khususnya Supermall Karawaci pada tanggal 26 Juni 2005. Hingga saat ini J-CO Donuts telah memiliki sekitar 65 outlet di seluruh dunia. Di tahun pertama beroperasi, J-CO Donuts menjadi perusahaan yang memiliki pemasaran produk terbaik, lalu pada tahun 2006 mendapat penghargaan atas penciptaan donat terbaik oleh Free Magazine, serta penghargaan-penghargaan lain di tahun-tahun setelahnya.

J-CO Donuts memiliki beberapa jenis donat yang merupakan salah satu keunggulan dari perusahaan ini, diantaranya : glazi, alcapone, coco loco, cheese me up, miss green T, why nut, JCrown oreo. Perusahaan yang berlambang merak pada logonya ini memiliki beberapa visi dan misi, yaitu untuk menghasilkan produk donat dan kopi yang berkualitas internasional, menjadi trendsetter dalam menghasilkan donat, serta menjadi perusahaan yang baik bagi konsumen yang ingin mendapatkan produk-produk impian mereka.

Dengan adanya visi tersebut, J-CO Donuts menjalankan beberapa misi diantaranya ialah memberikan kulaitas produk donat dan kopi bertaraf internasional, menjadikan konsumen prioritas utama, berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang sangat baik, membuat suasana outlet yang berbeda dari outlet-outlet lainnya, serta memberikan perbedaan dalam komunitas perusahaannya. Jika para konsumen ingin mengetahui lebih banyak mengenai produkj-produk terbaru serta ingin melakukan pembelian dapat melihat outlet-outlet terdekat J-CO Donuts di website perusahaan ini, yaitu : http://www.jcodonuts.com/

1.3. Sistem penjualan J.CO Donuts

Strategi Marketing

J.CO. Donuts menjadi berbeda dari produk donat lain di tanah air karena diposisikan sebagai produk lifestyle dan disasarkan untuk konsumen dari segmen menengah keatas dengan gaya hidup dinamis, muda dan modern. Untuk menggarap segmen pasar ini, J.CO. membuat donat yang tidak mengenyangkan, lebih tipis dan teksturnya lebih lembut, bisa dimakan kapan saja dan dimana saja? donat yang ada di pasar sebelumnya, porsinya cenderung lebih besar dan mengenyangkan. Sementara J.CO.,dari ukuran dan bentuknya, lebih cocok disebut camilan atau makanan selingan pengantar makan besar. Dari sisi harga J.CO.cukup kompetitif.J.CO. memakai strategi experiential marketing lewat konsep open Wfchen-nya.

Strategi Distribusi

Brand activation untuk membangun brand. Strategi ini direalisasikan dalam bentuk sampling di sekitar gerai, membuat akun twitter, web dan fanpage di fb dalam dunia maya, masuk ke komunitas ibu-ibu arisan dengan menyelenggarakan factory visit dan demo pembuatan donat. Bagi perusahaan ini, endorsement pengunjung lewat antrian panjang yang mengular di outlet dan media yang menulis cerita tentang kelezatan, kekhasan, dan “kehebohan” J.CO. lebih penting ketimbang iklan. Strategi branding ini berhasil menciptakan word of mouth dan menuai publisitas. Dari sisi tampilan outlet, J.Co. mencoba menghadirkan nuansa internasional dengan design minimalis yang simple tapi tetap elegan dan modern, nyaris mirip desain gerai cafe shop ternama di dunia, Starbucks.

Media Promosi

J.co mempunyai website khusus yaitu www.jcodonuts.com yang menyediakan beragam menu-menu didalamnya dengan konten yang lengkap untuk menjawab rasa penasaran para penyuka J.co serta design web yang sangat menarik. J.co juga mempunya akun twitter untuk media promosi yang sangat inovatif dan praktis @JcoIndonesia di akun ini menyediakan jasa delivery untuk j.cool yogurt dan delivery donuts juga tentunya, selain memudahkan kostumer untuk mengetahui produk terbaru dari J.co ternya akun twitter ini juga menyediakan beberapa promo salah satunya “BUY PASEO premium Tissue and Get JCO voucher valid in all JCO store.Hurry!! The voucher are limited. via: @JcoIndonesia ” dan masih banyak lagi promo lainnya di twitter dan juga fan page di FB nya yaitu J.CO Donuts and Coffee Indonesia.

1.4. Aplikasi Jcodonuts.com

Aplikasi dalam Komputer

: Menu Home pada aplikasi Jcodonuts.com

: Daftar Menu Makanan dan Minuman di Jcodonuts.com

: Daftar Menu J.Coffee

: Daftar Menu J.Cool

: Daftar Menu J.Donut

2. Aplikasi dalam Handphone

1.5. Kelebihan dan Kekurangan J.CO Donuts

Kelebihan

Memiliki berbagai variant rasa yang berkualitan dan menciptakan inovasi pada setiap tampilan produk
Konsep dapur yang terbuka serta penambahan topping pada donat
Bahan baku yang digunakan diimpor dari luar negeri sehingga mendapatkan posisi sebagai produk dengan kualitas premium di Indonesia
Proses produksi menggunakan alat-alat modern yang terjamin tingkat higienisnya
Suasana yang dirasakan ketika berada di J.Co, yaitu keindahan, kerapihan, kenyamanan dari setiap gerainya.

2. Kelemahan

Fasilitas tempat duduk yang kurang memadai saat konsumen sedang antri.
Terkadang waktu pembelian J.Co, produknya keras dan sudah tidak fresh.
Harga produk J.Co yang mungkin mahal karena bahan-bahan dan kualitas produknya sendiri.
Tidak disimpan terlalu lama.
Proses pembuatan yang lebih dari 50% menggunakan mesin sehingga sehingga sumber daya manusia yang terserap sebagai tenaga kerja sedikit.

BAB III

PENUTUP

APLIKASI

a. Keukenhoff Bouquet

Bisnis yang akan kami buat adalah bisnis “Jasa Pengiriman Bunga”. Anda dapat mengirimkan bunga kepada orang spesial di hari yang spesial. Kami akan mengantarkan langsung kepada orang yang ditujukan, dan kami akan menjamin bunga yang anda kirimkan akan cepat sampai kepada orang yang dituju. Kalau anda ingin memesan, silahkan cek web kami di www.keukenhofbouquet.com dan anda bisa memilih bunga yang anda inginkan.

b. Fungsi Keukenhoff Bouquet